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お知らせ
自動音声応答システム「DXでんわ」および「チャットボット」を導入2026.06.02
株式会社ビーロット（本社：東京都港区、代表取締役：宮内 誠、東証スタンダード：3452）は、2026年6月より、自動音声応答システム「DXでんわ」および「チャットボット」を導入いたしましたのでお知らせいたします。
1.導入の経緯
当社は、中期経営計画の重点戦略として「DX戦略の推進と加速」を掲げ、テクノロジー活用により経営スピードと既存事業の作業効率を格段に高め、1人当たりの生産性・ITリテラシー向上を目指しております。
今回導入した「DXでんわ」は、電話受付業務の一部を自動化・効率化することで、お問合せ内容のストックや担当者へのスムーズな連携を可能にするものです。これにより、より質の高いサービスの提供や迅速な顧客対応に注力できる体制を整えます。また、ホームページ上の「チャットボット」導入は、よくある質問や各種手続き情報へよりスムーズにアクセスできる環境を整備し、業務時間外におけるサービスの利便性向上も期待するものです。
2.当社グループ中期経営計画2027 重点戦略 P31 より
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